FEEDBACK ȘI RECENZII

Câștigă încrederea clienților și monitorizează reputația ta online

Colectează, monitorizează și răspunde la recenzii mai rapid și mai simplu pentru a le oferi clienților tăi o voce, a construi un brand de încredere și a-ți crește vânzările.

Creează-ți cont

Net Promoter Score (NPS)

Măsoară încrederea în brand și află cât de dispuși sunt clienții tăi să-ți recomande produsele și serviciile în cercul lor de cunoscuți, pe o scară de la 1 la 10.

Marketing vizual UGC

Obții informații mai profunde despre cum se simt clienții în legătură cu produsele și comenzile lor și permiți-le să trimită recenzii scrise, foto și video, incluzând o scară de rating personalizabilă ușor de utilizat.

Evaluarea performanței și analiză competitivă

Vezi cum evoluează reputația ta în timp și cum se compară NPS-ul tău cu cel al competitorilor. Obții informații valoroase pentru a identifica și îmbunătăți potențialele probleme ale afacerii.

Ghid de comunicare

Înveți strategii dovedite pentru a sprijini și recompensa promotorii, a implica pasivii și a gestiona cu succes detractorii.

Maximizează performanța ta în SEO

Folosește limbajul natural din recenzii pentru a-ți îmbunătăți poziționarea în toate motoarele de căutare prin snippet-uri bogate în conținut.

Optimizează campaniile tale de marketing

Include recenziile și conținutul generat de utilizatori în newslettere, distribuiți-le pe Social Media și afișezi ratingurile direct pe site pentru a oferi credibilitate și a transforma mai mult trafic online în clienți plătitori.

WIDGET FEEDBACK ȘI NPS

Scoate-ți recenziile în evidență

Scoate în evidență recenziile și recomandările (social proof) cu widget-uri simplu de configurat, care arată super bine oriunde le așezi în pagină.

Filtrează cele mai bune recenzii pentru a-ți pune în valoare produsele și serviciile
Alege un template predefinit ca să-ți ușurezi munca (grid, carusel, listă, citat, slider, galerie etc.)
Personalizează designul și elementele afișate pentru a se potrivi perfect cu site-ul tău și brand Identity-ul tău
Surprinde-ți clienții cu un landing page dedicat special recenziilor

Strânge feedback de la clienți

CINE CE APRECIAZĂ

Raportare și analiză detaliată

Treci dincolo de metricile de bază și evaluează mai mult decât satisfacția clienților și experiența lor de cumpărare.

Urmărește produsele cu cele mai multe recenzii pentru a înțelege exact ce le face atât de apreciate sau controversate.
Află care sunt clienții care îți lasă cele mai multe recenzii și creează o strategie de marketing care să pună în valoare acești ambasadori de brand.

Recompensează fanii tăi

GESTIONAREA RECENZII

Gestionare simplă a recenziilor

Ai toate recenziile într-un singur loc ca să te organizezi mai bine și să fii mult mai eficient când le răspunzi utilizatorilor, totul dintr-un inbox intuitiv.

Aprobi, respingi și răspunzi recenziilor cu un singur click
Află totul despre clienților din spatele recenzilor
Selectezi conținutul generat de utilizatori care se potrivește cu identitatea de brand și standardele de calitate

Arată-le cea mai bună versiune a afacerii tale

AUTOMAT ȘI UȘOR DE DISTRIBUIT

Colectează recenzii, simplu ca „bună ziua”

Află cât de mulțumiți sunt clienții tăi, complet automat, sau inserează secțiuni interactive de feedback direct în newsletterele tale pentru a le strânge opiniile.

Folosește automatizări predefinite pentru a colecta feedback după fiecare comandă
Adaugă prin drag & drop blocuri de feedback și chestionare în conținutul newsletterelor tale
Fii mereu vizibil, inspiră încredere și încurajează utilizatorii să lase feedback prin secțiunea dedicată din launcher-ul on-site theMarketer

Oferă-le spațiul să își spună părerea