Email & SMS pentru eCommerce, măsurat în vânzări — nu în rate de deschidere

Max Digital este agenție de email marketing & SMS specializată în eCommerce, cu statut Expert Partner theMarketer — obținut prin depășirea indexului de performanță pentru implementări de email & SMS. 13 ani de experiență în eCommerce, peste 200 de magazine deservite.

Cifrele care contează pentru tine:

• +47% creștere medie a venitului din email la clienții noștri
• 5× mai ieftin să vinzi unui client existent decât să aduci unul nou — exact aici lucrăm noi
• 7 zile până la primele automatizări live — venit din prima săptămână, nu din trimestrul următor
• Raport lunar în venit: cât a adus fiecare automatizare, campanie și segment — nu deschideri și clickuri

Cum gândim ROI-ul

Emailul și SMS-ul sunt canalele cu cel mai mic cost per vânzare din mixul tău, pentru că vinzi către oameni care te cunosc deja. Întrebarea corectă nu e „cât costă agenția", ci „cât venit lasă contul tău pe masă acum". De aceea începem cu un audit al contului theMarketer: automatizări lipsă sau inactive, segmente neexploatate, probleme de livrabilitate și o estimare a venitului recuperabil. Pe baza lui decizi dacă are sens să lucrăm.

Raportare detaliată: știi exact ce bani a adus fiecare email

Primești lunar un raport scris pentru decizie, nu pentru arhivă:

• Venit atribuit email & SMS vs. venitul total al magazinului — ce % din vânzări vine din canal, lună de lună
• Pe fiecare automatizare: venit, comenzi, rata de conversie, valoare medie a comenzii — vezi dacă coșul abandonat a recuperat 8.000 sau 40.000 lei
• Pe fiecare campanie: venit per email trimis, venit per click, cost estimat vs. venit generat, ce variantă A/B a câștigat și de ce
• Pe segmente: care clienți cumpără, care s-au răcit, câți au fost reactivați, evoluția bazei active
• Livrabilitate și igienă: inbox placement, reclamații, dezabonări, contacte eliminate — ca să nu „câștigi" un raport bun pe o bază care se degradează
• Decizii și plan: ce tăiem, ce scalăm, ce testăm luna următoare, cu impactul estimat în venit

Cifrele vin din theMarketer și le confruntăm cu comenzile din platforma magazinului, ca să nu raportăm venit pe care nu-l vezi în cont. Ai acces oricând la dashboard-ul de raportare MaxDigital și discutăm raportul într-un call lunar de 30–40 de minute.

Ce facem concret în theMarketer

• Automatizări care vând fără intervenție: coș abandonat, welcome series, post-achiziție, reactivare clienți inactivi, recomandări de produse
• Campanii și newslettere: calendar lunar, copy în română orientat pe conversie, design mobile-first, A/B testing pe subiect, ofertă și moment de trimitere
• Segmentare pe comportament de cumpărare (recență, frecvență, valoare), nu pe „toată lista"
• SMS integrat cu emailul, pentru momentele în care viteza contează: oferte limitate, recuperare coș, livrare
• Program de loialitate și referral configurat și administrat în platformă
• Integrare și igienă de date: conectare WooCommerce, Shopify, Gomag, MerchantPro, ContentSpeed, curățare bază, livrabilitate
• Migrare de pe Klaviyo, Mailchimp, ActiveCampaign, Brevo, Newsman, Omnisend — fără pierderea istoricului și a automatizărilor

Viteză vs. analiză

Nu te ținem trei luni în „strategie". Automatizările de bază sunt live în 7 zile de la primirea acceselor și produc venit din prima zi de activare; campaniile intră în ritm imediat. În paralel măsurăm, tăiem ce nu aduce venit și scalăm ce aduce. Deciziile le iei pe cifre reale din contul tău, nu pe estimări.

Cost vs. echipă internă

Un specialist intern înseamnă salariu, timp de învățare, platformă și dependență de un singur om. Cu noi ai o echipă de 7 specialiști (strategie, copy, design, automatizări, date) pe un retainer lunar fix, fără costuri ascunse, cu preaviz de 30 de zile și fără contract pe termen lung — dacă cifrele nu justifică investiția, oprești. Pentru magazinele care vor să aliniem interesele, adăugăm o componentă variabilă legată de performanță.

Pentru cine suntem potriviți — și pentru cine nu



• Magazine online cu minimum 1.000 de comenzi/lună sau peste 10.000 de abonați, unde emailul poate ajunge la 20–30% din venit
• Antreprenori care vor un partener care răspunde cu cifre, nu cu rapoarte de activitate
• Nu suntem potriviți pentru un newsletter ocazional sau proiecte one-off — o spunem din prima discuție, ca să nu pierdem timpul nimănui

Următorul pas

Discuție gratuită de 30 de minute: îți arătăm unde se pierd vânzări în comunicarea actuală și ce se poate recupera. Ofertă personalizată în 24h.

hello@maxdigital.ro · +40 742 500 100