Cum se calculează contact rating-urile?

Pentru a calcula contact rating-urile, theMarketer monitorizează interacțiunile fiecărui contact cu campaniile de newsletter. Totuși, interacțiunile cu eMailurile automatizate nu sunt luate în calcul.

Contact rating-urile variază de la 0 la 5 stele și sunt calculate pe baza scorului de activitate al fiecărui contact. Pentru a stabili acest scor, măsurăm nivelul de engagement (cum, unde și de căte ori dă user-ul click) al fiecărui abonat în cadrul campaniilor tale de newsletter.

De regulă, toate contactele noi din lista ta vor începe cu un rating de 0 stele.

Iată o prezentare generală a fiecărui contact rating

• 0 stele: Contactul nu a dat niciodată click în campaniile tale.
• 1 stea: Contactul a dat click într-o singură campanie din toate cele trimise prin theMarketer.
• 2 stele: Contactul a dat click în cel puțin două campanii din totalul celor trimise prin theMarketer, dar nu în mai mult de 30% din total.
• 3 stele: Contactul a dat click între 30% și 60% din totalul de campanii trimise cu theMarketer.
• 4 stele: Contactul a dat click între 60% și 90% din numărul total de campanii trimise cu theMarketer.
• 5 stele: contactul a dat click în peste 90% din totalul campaniilor trimise cu theMarketer.

E.g. în momentul în care îți creezi contul theMarketer și imporți lista de abonați, fiecare contact va avea un contact rating de 0 stele.

După ce ai trimis primele 10 campanii de newsletter prin theMarketer, contact rating-urile ar putea arăta astfel:

• Abonații care nu au dat niciodată click în nicio campanie vor rămâne la 0;
• Cei care au dat click într-o singură campanie vor avea un contact rating de 1 stea;
• Cei care au dat click în două campanii vor avea un contact rating de 2 stele;
• Cei care au dat click în trei până la cinci campanii vor avea un Contact rating de 3 stele;
• Cei care au dat click în șase până la opt campanii vor avea un contact rating de 4 stele;
• Cei care au dat click în nouă sau în toate cele zece campanii vor avea un Contact rating de 5 stele.

Contact rating-urile te ajută să înțelegi cum interacționează publicul tău cu mesajele trimise și îți oferă soluții practice pentru a crește rata de engagement. De exemplu, poți segmenta audiența în funcție de aceste ratinguri: Poți răsplăti abonații cei mai activi (cei cu 5 stele) pentru loialitate și încuraja activitatea celor cu un rating mai mic prin campanii dedicate, precum vouchere de reducere sau oferte cu durată limitată.