Hogyan hozhatsz létre szegmenst?

A theMarketer által biztosított alapértelmezett rendszer szegmenseken kívül saját egyéni szegmenseket is meghatározhat marketing igényei szerint. Ehhez kövesd az alábbi lépéseket:

• Menj a Közönség -> Szegmensek, majd kattints a Szegmens létrehozása gombra.
• Válaszd ki, hogy azt szeretnéd-e, hogy egy kapcsolat megfeleljen az ÖSSZES szűrési lehetőségnek, amelyet kiválaszt, vagy BÁRMELYIKNEK. Ha az ÖSSZES lehetőséget választja, akkor az előfizetőnek meg kell felelnie az összes beállított szűrési lehetőségnek, hogy bekerüljön a szegmensbe. Ha a BÁRMELYIK lehetőséget választja, elegendő, ha csak az egyik kiválasztott feltételnek megfelel, hogy bekerüljön.
• Válaszd ki azokat a feltételeket, amelyek alapján szűrni szeretnéd a kapcsolataiddat. A következő kategóriák alá csoportosított széles körű szűrők közül választhatsz:
• Kampány tevékenység - szűrje a kapcsolataiddat annak alapján, hogy a kapcsolat interakcióba lépett-e az e-mail, SMS vagy push értesítések kampányaidval
• Helyszíni tevékenység - szűrje a kapcsolataiddat a weboldaladdon tanúsított viselkedésük alapján.
• Előfizetői adatok - szűrje a kapcsolataiddat az attribútumaik alapján, mint például név, nem, helyszín, megszerzés dátuma, valamint bármely más egyedi attribútum, amelyet meghatározott.
• Ecommerce - szűrje a kapcsolataiddat ecommerce mutatók alapján, mint például az élettartam értéke, az átlagos rendelési érték, a vásárlások száma, a Net Promoter Score stb.
• hűségprogram (csak az Ecommerce PRO csomagban elérhető) - szűrje a kapcsolataiddat a hűségszintjük alapján
• RFM (csak az Ecommerce és Ecommerce PRO csomagekben elérhető) - szűrje a kapcsolataiddat az RFM csoportjuk alapján.

Legfeljebb 5 szűrési feltételt állíthat be a szegmenseihez.

Továbbá, lehetőséged van zárolni a szegmenst, ha nem szeretnéd, hogy az új feliratkozók, akik megfelelnek a feltételeknek, bekerüljenek a megfelelő szegmensbe. Ha nem engedélyezed ezt az opciót, a szegmens folyamatosan frissül az új előfizetőkkel, akik megfelelnek a szűrési kritériumoknak.

Például létrehozhatsz egy szegmenst az összes olyan kapcsolattal, amely megfelel a következő kritériumoknak: megnyitották az előző e-mail-kampányát, Londonban vannak, legalább egy rendelést leadtak az elmúlt évben, és az AOV-juk meghaladja a 20 GBP-t.

Fontos, hogy egy szegmens létrehozása során a kapcsolataiddat az előfizetési állapotuk alapján is párosítja a marketingcsatornái szerint, így a szegmense használható lesz hírlevél, SMS és Push értesítések kampányokhoz, a megfelelő feliratkozói számmal.

A fenti példánkban tegyük fel, hogy a szegmensében a kapcsolatok teljes száma 1 000, ebből 850 feliratkozott az e-mailekre, 200 az SMS-ekre, és 150 a Push értesítésekre.

Miután elmenti a szegmenst, az megjelenik a szegmensek listájában. Ne feledd, hogy a szegmensben lévő feliratkozók száma csak akkor kezd el kiszámolódni, amikor a szegmens el van mentve. Az adatbázis méretétől és a szűrési kritériumoktól függően ez a folyamat akár több órát is igénybe vehet.