/ Knowledge base /
Mik azok a kapcsolatok?Mik azok a kapcsolatok?
A kapcsolatok azok a személyek, akiknek az adatait a theMarketer fiókodban tárolod. Egy kapcsolat az alábbi csatornák közül egyre vagy többre is feliratkozhat:
- E-mail – ezek a kapcsolatok kereskedelmi üzeneteket kaphatnak.
- SMS – ezek a kapcsolatok kereskedelmi és tranzakciós üzeneteket is kaphatnak.
- Hűségprogram – ha a kapcsolatok csak a hűségprogramra vannak feliratkozva, akkor kizárólag a hűségprogramhoz kapcsolódó tranzakciós üzeneteket kapják meg.
Fontos, hogy a különböző országok jogszabályai korlátozhatják bizonyos típusú tartalmak kézbesítését, függetlenül a kapcsolataid feliratkozási státuszától, a rendszer képességeitől vagy az előfizetési csomagodtól. Javasolt, hogy a kapcsolati adatok gyűjtésének, felhasználásának és tárolásának jogalapját mindig a vonatkozó nemzeti szabályozás alapján határozd meg.
Kapcsolattípusok
Az alábbiakban áttekintheted, milyen típusú kapcsolatok tárolhatók a theMarketerben:
Feliratkozott
A feliratkozott kapcsolat vagy feliratkozó olyan személy, aki hozzájárult ahhoz, hogy legalább egy kommunikációs csatornán üzeneteket kapjon: e-mailben, SMS-ben vagy a hűségprogramon keresztül. A feliratkozók közvetlenül is importálhatók, ha rendelkezel a kifejezett hozzájárulásukkal, de érkezhetnek regisztrációs űrlapokon, landing oldalakon vagy a követőrendszeren keresztül is. Fontos, hogy azok a kapcsolatok, akik rendelést adnak le a weboldaladdon, automatikusan feliratkoznak a hűségprogram tranzakciós e-mailjeire.
Ezek a kapcsolatok beleszámítanak a havi előfizetésedbe, és az e-mail, SMS vagy hűségprogram csatornákra vonatkozó feliratkozási státuszuk alapján kaphatnak kampányokat.
Leiratkozott
A leiratkozott kapcsolat olyan személy, aki minden kommunikációs csatornáról leiratkozott, beleértve az e-mailt, az SMS-t és a hűségprogramot is.
Az e-mail kapcsolatok a következő módokon válhatnak leiratkozottá:
- Manuálisan leiratkozik az e-mail láblécében található leiratkozási linken keresztül.
- Automatikusan leiratkozik, ha az e-mail-címe hard bounce-ot eredményez.
- Automatikusan leiratkozik, ha az e-mail-címe tisztításra kerül.
- Ezek a kapcsolatok nem számítanak bele a számlázásba, és nem kapnak további kommunikációt.
Törölve
A törölt kapcsolatok azok a kapcsolatok, amelyeket véglegesen eltávolítottál a rendszerből. A törlés nem vonható vissza.
A törölt kapcsolatok nem számítanak bele a számlázásba, és nem kapnak semmilyen kommunikációt.
Kapcsolódó cikkek
VAN MÉG KÉRDÉSED?
