Miért nem érzékelünk forgalmat a weboldaladról?

Ha a theMarketer fiókod beállításakor azt az üzenetet látod, hogy „Hoppá! Nem kaptunk forgalmat a weboldaladról”, ne aggódj. Ez gyakori helyzet, és általában ktenyen javítható.

Ez az értesítés azt jelenti, hogy a theMarketer még nem érzékelt forgalmat a weboldaladról. Az alábbiakban összegyűjtöttük a leggyakoribb okokat és a megoldásokat.

1. A Google Tag Manager nincs telepítve

A forgalom megfelelő követéséhez és szinkronizálásához a Google Tag Managernek (GTM) telepítve kell lennie a weboldaladon. Ha a GTM hiányzik, a követőkódok nem töltődnek be.

Teendő: Ellenőrizd, hogy a GTM megfelelően telepítve van-e a weboldal minden oldalán, különösen a kezdőlapon. Itt találod a beállítási útmutatót.

2. Az te weboldalad a Cloudflare-t használd, és az blokkolja a szervereinket.

Ha a weboldalad a Cloudflare vagy egy másik webalkalmazás tűzfal (WAF) mögött van, előfordulhat, hogy tévesen blokkolja a theMarketer nyomkövetési kéréseit.

Mit kell tenni: Lépj kapcsolatba a támogatási csapatunkkal, és megadjuk neked azokat a pontos IP-ket és felhasználói ügynököket, amelyeket engedélyezhet a Cloudflare beállításaiban.

3. A kulcsok nem voltak helyesen behelyezve a bővítménybe.

A nyomkövetési kulcsot, a REST kulcsot és az ügyfélazonosítót helyesen kell hozzáadni a bővítmény vagy a weboldal forráskódjába. Egy hiányzó vagy helytelen érték megszakítja a kapcsolatot.

Teendők: Ellenőrizze kétszer, hogy az összes kulcs pontosan úgy van megadva, ahogy a onboarding lépésben látható. Ha nem biztos benne, másold és illeszd be mindegyiket újra, majd mentse a beállításokat.

4. Használ egy gyorsítótárazó bővítményt (pl. LiteSpeed Cache)

A gyorsítótárazó bővítmények az oldalaid statikus verzióját tárolják, ami megakadályozhatja a legújabb scriptek (beleértve a Marketeréit is) betöltését.

Teendők: Tisztítsa meg a weboldal gyorsítótárát és a btegésző gyorsítótárát a bővítmény telepítése vagy az integráció frissítése után. Ha a WordPress-t LiteSpeed Cache-el használd, töröld az összes gyorsítótár típust a LiteSpeed dashboardból.

Hasznos tipp:

Miután javítottad valamelyik fenti problémát, frissítsd a weboldalt, várj 2–3 percet, majd ellenőrizd újra az onboarding képernyőt. Amint a thetheMarketer érzékeli a forgalmat, az üzenet automatikusan eltűnik, és folytathatod a beállítást.

Még mindig nem működik?

Ha mindent ellenőriztél fent, és még mindig látod a figyelmeztetést, ne habozz kapcsolatba lépni ügyfélszolgálatunkkal. Segítünk lépésről lépésre elhárítani a problémát.