Hogyan növelte látványosan a Boutiquebebe.gr az e-mail kampányok elköteleződését a theMarketerrel
A probléma
A Boutiquebebe.gr, egy görög gyermekcikkeket értékesítő online áruház, komoly kihívásokkal szembesült e-mail marketingkampányaiban. Bár külső e-mail marketing szolgáltatót használtak, az eredmények elmaradtak a várakozásoktól: a közönségszegmentálás korlátozott volt, a statikus tartalmak pedig nem tudták eléggé megragadni és aktiválni a feliratkozókat.
A megoldás
Az e-mail stratégia teljes megújítása érdekében a Boutiquebebe.gr 2022. december 2-án kezdte használni a theMarketert.
Mivel a theMarketer Amazon SES-re épít, hogy minden ügyfele számára pontosan célzott e-mail kampányokat kézbesítsen, a Boutiquebebe.gr első lépésként saját küldődomainjét validálta Amazon SES-en keresztül DKIM és SPF hitelesítéssel. Ez biztosította, hogy kampányaik közvetlenül a feliratkozók beérkező mappájába érkezzenek. A theMarketer automatikusan lekérte a DNS rekordokat az automatikusan létrehozott AWS alfiókból.
A meglévő rendelési adatok theMarketerbe történő importálásával az ügyfél részletes feliratkozói szegmenseket tudott létrehozni vásárlási előzmények és weboldali viselkedés alapján. Ennek eredményeként a Boutiquebebe.gr sokkal pontosabban tudta célozni ügyfeleit, például kedvelt kategóriák, márkák, termékek és további érdeklődési területek szerint.
A kampánytartalom teljesen új irányt vett. Míg a korábbi szolgáltatóval statikus promóciós bannereket és időnként kézzel kiválasztott termékeket használtak, a Boutiquebebe.gr ezután dinamikus termékblokkokkal kezdett kampányokat küldeni, amelyek minden feliratkozónak személyre szabott tartalmat jelenítettek meg vásárlási előzményei és weboldali viselkedése alapján.
A projekt eredménye
A theMarketer és az Amazon SES segítségével a Boutiquebebe.gr látványos átalakulást ért el e-mail marketingkampányaiban. Az eredmények már az első hónapban láthatóvá váltak, majd a következő három hónapban tovább javultak.
Az átlagos megnyitási arány több mint 50%-kal nőtt: 14,7%-ról 22,1%-ra emelkedett. Az átkattintási arány több mint 115%-kal javult, 6,1%-ról 13,2%-ra. Az újragondolt e-mail kampányok ennek eredményeként jelentős konverziónövekedést hoztak.
Ezek a kiemelkedő eredmények több tényező kombinációjának köszönhetők. Az Amazon SES, a DKIM és az SPF által támogatott jobb e-mail kézbesítés kulcsszerepet játszott. Emellett a dinamikus, személyre szabott tartalom és a finomhangolt közönségszegmentálás rendkívül relevánssá tette a Boutiquebebe.gr kampányait, ami jelentősen növelte a feliratkozói elköteleződést.
A theMarketer direkt marketing és automatizációs platformjával a Boutiquebebe.gr kiaknázta e-mail kampányaiban rejlő valódi potenciált, és új szintre emelte ügyfélkapcsolatait.
