Hogyan alakította át a Ventidue.ro e-mail marketingstratégiáját a theMarketerrel, és hogyan javította kampányteljesítményét

A Ventidue.ro már évek óta használt e-mail marketinget ügyfelei és feliratkozói aktiválására, de úgy érezték, kampányaik nem keltik fel eléggé a vásárlók érdeklődését, és nem hozzák az elvárt értékesítési eredményeket. Átlagos megnyitási arányuk 10,3%, kattintási arányuk pedig körülbelül 1,4% volt, ami a divat és kiegészítők iparágában alacsonynak számított. Az akkor használt külső e-mail marketing szolgáltató emellett korlátozott lehetőségeket kínált a közönségszegmentálásra és a személyre szabásra.

A Ventidue.ro 2022. november 1-jén kezdte használni a theMarketert, és a korábbi szolgáltatóról való átállás viszonylag egyszerűen zajlott. A theMarketer Amazon SES-re épül, ami lehetővé tette, hogy a webshop pontosan célzott e-mail kampányokat küldjön teljes feliratkozói adatbázisának.

Annak érdekében, hogy kampányaik közvetlenül a címzettek beérkező mappájába érkezzenek, a Ventidue.ro első lépésként validálta saját küldődomainjét Amazon SES-en keresztül, DKIM és SPF hitelesítéssel. Ez igazolta a küldés hitelességét, és extra biztonsági réteget adott minden érintett fél számára. A DNS rekordokat a theMarketer automatikusan lekérte az AWS alfiókból, amely szintén automatikusan jött létre a Ventidue.ro számára.

A következő lépés az online áruház e-mail tartalomstratégiájának teljes újragondolása volt. A fókusz a kézzel kiválasztott termékekről a dinamikus, személyre szabott termékajánlásokra került, amelyeket a theMarketer AI generált minden egyes felhasználó számára. Statikus bannerek és manuálisan kiválasztott promóciós termékek helyett a Ventidue.ro elkezdte használni a theMarketer dinamikus termékblokk funkcióját, jelentős időt és erőforrást takarítva meg az adatelemzésben.

Emellett a webshop ahelyett, hogy minden feliratkozónak ugyanazt a kampányt küldte volna, a theMarketer fejlett közönségszegmentálási funkcióit választotta. Így sokkal célzottabb kampányokat küldhettek a feliratkozók weboldali viselkedése és érdeklődési körei alapján.

Az új e-mail kampánystratégia bevezetésével és a theMarketer eszközeinek használatával a Ventidue.ro jelentősen javította kampányai összteljesítményét.

Mindössze három hónap theMarketer-használat után az e-mail kampányok átlagos megnyitási aránya több mint 78%-kal nőtt, és elérte a 18,4%-ot. Ezt a növekedést két fő tényező támogatta.

Egyrészt az, hogy a Ventidue.ro már Amazon SES-en keresztül küldte e-mail kampányait, saját validált domainnel, DKIM és SPF hitelesítéssel, javította az e-mailek beérkező mappába történő kézbesítését. Másrészt mivel minden kiküldött e-mail személyre szabott tartalmat és különböző URL-eket tartalmazott, az e-mail szolgáltatók egyedinek érzékelték az üzeneteket, így nagyobb eséllyel kerültek a felhasználók beérkező mappájába, nem pedig például a Promóciók fülre.

A Ventidue.ro másik jelentős javulása az átlagos kattintási arányban mutatkozott meg, amely több mint 228%-kal nőtt: 1,4%-ról 4,6%-ra. Itt mutatkozott meg legerősebben a theMarketer által biztosított személyre szabott tartalom és fejlett szegmentálás hatása. A megfelelő tartalom minden felhasználó számára relevánsabbá tette az e-mail kampányokat, ez pedig több kattintást és több rendelést eredményezett.

Így emelte új szintre e-mail marketingjét a Ventidue.ro a theMarketerrel, és így kezdte minden korábbinál hatékonyabban aktiválni ügyfeleit. Az e-commerce online marketingre szabott erős funkciókkal és friss megközelítéssel a theMarketer bebizonyította, hogy egyetlen platformként is képes látványos kampányeredményeket hozni.