Как да създадете сегмент

Освен стандартните системни сегменти, предоставени от theMarketer, можете също така да дефинирате свои собствени персонализирани сегменти, според вашите маркетингови нужди. За да направите това, следвайте тези стъпки:

• Отидете на Аудитория -> Сегменти, след това кликнете върху Създаване на сегмент.
• Изберете дали искате контактът да съответства на ВСИЧКИ филтриращи опции, които ще изберете, или на КОЯТО И ДА Е от тях. Ако изберете ВСИЧКИ, тогава абонатът ще трябва да съответства на всички филтриращи опции, които сте задали, за да бъде включен в сегмента. Ако изберете КОЯТО И ДА Е, е достатъчно да съответства само на едно от избраните условия, за да бъде включен.
• Изберете условията, въз основа на които искате да филтрирате контактите си. Можете да избирате от широка гама филтри, групирани под следните категории:
• Дейност на кампанията - филтрирайте контактите си въз основа на това дали контактът е взаимодействал с вашите имейл, SMS или push известия кампании.
• Дейност на място - филтрирайте контактите си въз основа на тяхното поведение на вашия уебсайт.
• Данни за абонати - филтрирайте контактите си въз основа на техните атрибути, като име, пол, местоположение, дата на придобиване, както и всякакви други персонализирани атрибути, които може да сте определили.
• Електронна търговия - филтрирайте контактите си въз основа на метрики за електронна търговия, като например стойност през целия живот, средна стойност на поръчката, брой покупки, нетен промоутърски резултат и т.н.
• Програма за лоялност (налична само в плана Ecommerce PRO) - филтрирайте контактите си въз основа на техния ниво на лоялност
• RFM (налично само в плановете Ecommerce и Ecommerce PRO) - филтрирайте контактите си въз основа на тяхната RFM група.

Можете да зададете до 5 условия за филтриране за вашите сегменти.

Освен това, имате възможност да заключите сегмента, ако не искате нови абонати, които отговарят на условията, да бъдат включени в съответния сегмент. Ако не активирате тази опция, сегментът ще бъде постоянно актуализиран с нови абонати, които отговарят на критериите за филтриране.

Можете да създадете, например, сегмент с всички контакти, които отговарят на следните критерии: те са отворили предишната ви имейл кампания, базирани са в Лондон, направили са поне една поръчка през последната година и имат средна стойност на поръчка над 20 GBP.

Имайте предвид, че създаването на сегмент също ще съпостави вашите контакти въз основа на техния статус на абонамент в зависимост от вашите маркетингови канали, така че вашият сегмент ще бъде използваем за кампании с бюлетин, SMS и Push известия, с подходящия брой абонати.

В нашия пример по-горе, нека приемем, че общият брой на контактите във вашия сегмент е 1,000, от които 850 са абонирани за вашите имейли, 200 за SMS и 150 за Push известия.

След като запазите сегмента, той ще бъде показан в списъка със сегменти. Имайте предвид, че броят на абонатите в сегмента започва да се изчислява след като сегментът е запазен. В зависимост от размера на вашата база данни и критериите за филтриране, този процес може да отнеме до няколко часа.