Как да настроите програма за лоялност на базата на нива?

Програмите за лоялност са фантастичен начин да възнаградите и задържите вашите ценни клиенти. Тук в theMarketer предлагаме два вида програми за лоялност: базирани на нива и базирани на точки.

Програма на базата на нива е идеална за мотивиране на клиентите да достигнат следващото ниво, където ги очакват по-големи и по-добри награди.

Ето как да настроите вашата програма за лоялност на базата на нива с theMarketer:

1. Отидете на 'Ангажираност' > 'Програма за лоялност' и кликнете 'Настройка на програма за лоялност'.

2. Изберете модела за лоялност на базата на нива

Извинете, но не виждам текст, който да преведа. Моля, предоставете текста, който искате да бъде преведен.

3. Решете колко нива ще включва вашата програма.

Стремете се към баланс - препоръчваме 5-7 нива, за да задържите клиентите ангажирани, без да ги претоварвате. Използвайте бутона '+Добави ниво', за да добавите повече нива или бутона с кошчето, за да изтриете нивата, които не искате да използвате.

4. Направете нивата си привлекателни с привлекателни имена и уникални икони.

Изберете от стандартните набори с икони отдясно или качете персонализирани.

За да промените иконата на ниво, кликнете върху съществуващата икона и ще се появи друг прозорец, който ще ви помоли да намерите файла на вашия компютър. Използвайте прозрачни PNG файлове, идеално с размери 256x256 пиксела. След като изберете файла, кликнете върху „Отвори“.

За да промените името на ниво, просто кликнете върху съответното поле и въведете новото име.

5. Задайте изискванията за точки за всяко ниво.

Стремете се към предизвикателни, но постижими цели. Ако направите най-високите нива твърде лесни за достигане, това може да повлияе на вашите маржове. Но ако ги направите твърде трудни за напредване, хората ще загубят интерес, защото усилието ще бъде по-голямо от наградата. Можете да използвате следните етапи: 1,000 точки за достигане на второто ниво, 3,000 за третото, 8,000 за четвъртото и т.н.

6. Задайте правилата за разпределение на точки и определете колко ще струва всяко действие.

theMarketer ви позволява да възнаграждавате членовете на вашата програма за лоялност за широк спектър от действия, от правене на поръчки и препоръчване на приятели до оставяне на отзиви и взаимодействие с вашите кампании за бюлетини.

Можете да добавяте нови правила или да ги деактивирате, и можете да ги персонализирате, за да съответстват на вашите бизнес цели.

а. Събития, свързани с поръчки

За да редактирате правило, кликнете върху бутона „Редактиране“ вдясно. Ще се появи нов прозорец. Тук можете да промените типа на събитието, което ще задейства разпределението на точките и различни детайли за правилото.

Поръчката е направена - Изберете опцията „Фиксирана сума“ под „Тип на печалба“, за да разпределите конкретния брой точки, посочени в полето „Точки за награда“, когато клиент направи поръчка. За да приложите това правило само за първата им поръчка, изберете опцията „Само веднъж“ под „Точки за награда“. За да увеличите баланса на точките им за всяка поръчка, която правят, изберете опцията „Всеки път“.

За да разпределите конкретния брой точки, споменати в полето „Точки за награда“ въз основа на стойността на поръчката, изберете опцията „Увеличение на точките“ под „Тип печалба“. Това правило може да се приложи веднъж или на повтаряща се основа.

Например, вашите клиенти могат да спечелят 500 точки при първата си поръчка, ако зададете правилото на „Само веднъж“, „Фиксирана сума“ и въведете „500“ в полето „Точки за награда“. След това те могат да спечелят 50 точки за всеки 20 евро, които изразходват при следващите си поръчки. За да направите това, създайте друго правило, зададено на „Всеки път“, „Увеличение на точките“, въведете „50“ в полето „Точки за награда“ и „20“ в полето, споменаващо сумата.

Брой поръчки - За да насърчите клиентите си да купуват по-често, можете да присвоите конкретния брой точки, споменати в полето „Точки за награда“, когато клиент направи своята n-та поръчка. Можете да редактирате броя на поръчките в полето „Брой поръчки“.

Стойност на поръчката - За да увеличите средната стойност на поръчката, можете да предоставите точки на вашите клиенти, ако направят поръчка, която надвишава определена сума. Можете да зададете минималната стойност на поръчката в полето „Стойност на поръчката“ и броя на точките, които да бъдат предоставени, в полето „Точки за награда“.

За да приложите това правило само за първата им поръчка, която надвишава минималната стойност на поръчката, изберете опцията „Само веднъж“ под „Точки за награда“. За да увеличите баланса на точките им за всяка поръчка, която надвишава минималната стойност на поръчката, изберете опцията „Всеки път“.

Например, вашите клиенти могат да спечелят 500 точки за всяка поръчка, която надвишава 150 евро, ако зададете правилото на „Всеки път“, въведете „150“ в полето „Стойност на поръчката“ и въведете „500“ в полето „Точки за награда“.

Поръчка от категория - За да популяризирате определена продуктова категория, можете да разпределите конкретния брой точки, споменати в полето „Точки за награда“, когато вашите клиенти закупят продукт в категорията, избрана в полето „Категория“.

Можете да приложите това правило само първия път, когато клиентът купува от избраната категория, като изберете опцията „Само веднъж“ под „Точки за награда“ или да увеличите баланса на точките им всеки път, когато купуват артикул в тази категория, като изберете опцията „Всеки път“.

Поръчка от марка - За да популяризирате определена марка, можете да разпределите конкретния брой точки, споменати в полето „Точки за награда“, когато вашите клиенти закупят продукт от марката, избрана в полето „Марка“.

Можете да приложите това правило само първия път, когато клиентът купува от избраната марка, като изберете опцията „Само веднъж“ под „Точки за награда“ или да увеличите баланса на точките им всеки път, когато купуват артикул от тази марка, като изберете опцията „Всеки път“.

Например, ако сте магазин с много марки и сте договорили по-добри условия с определена марка, можете да насърчите клиентите си да купуват техните продукти, като им предлагате 50 точки за всяка поръчка, която включва продукт от тази марка. В този случай трябва да зададете правилото на „Всеки път“, да изберете марката в полето „Марка“ и да въведете „50“ в полето „Точки за награда“.

Поръчайте конкретни продукти - Можете да промотирате до 3 конкретни продукта, които можете да изберете в секцията „Продукти“, като разпределите конкретния брой точки, споменати в полето „Точки за награда“, когато вашите клиенти ги закупят.

Можете да приложите това правило само първия път, когато клиентът закупи тези продукти, като изберете опцията „Само веднъж“ под „Точки за награда“ или да увеличите баланса на точките им всеки път, когато ги купуват, като изберете опцията „Всеки път“.

б. Социално свързани събития

Препоръчайте приятел - Използвайте устната реклама. Отпуснете конкретния брой точки, споменати в полето „Точки за награда“, когато вашите клиенти препоръчват вашия бизнес на своите приятели. Можете да приложите това правило само първия път, когато направят препоръката, като изберете опцията „Само веднъж“ под „Точки за награда“ или да увеличите баланса на точките им всеки път, като изберете опцията „Всеки път“.

За да видите кои са вашите топ промоутъри, отидете на 'Ангажираност' > 'Препоръка'.

Споделяне във Facebook / Instagram / WhatsApp / Twitter - Най-добрият начин да се промотирате в социалните медии е чрез социално доказателство. Разпределете конкретния брой точки, споменати в полето „Точки за награда“, когато вашите клиенти разпространяват информация за вашия бизнес в техните социални медийни профили.

в. Събития, свързани с акаунта

Създайте акаунт - Привлечете вашите клиенти да се присъединят към вашата програма за лоялност, като им дадете преднина. Можете да разпределите конкретния брой точки, посочени в полето „Точки за награда“, когато вашите клиенти създадат своя акаунт.

Празнувайте рожден ден - Дайте на вашите клиенти изненадващ подарък. Отпуснете конкретния брой точки, споменати в полето „Точки за награда“ на техния рожден ден. Можете да приложите това правило само първия път, когато те празнуват рождения си ден, като изберете опцията „Само веднъж“ под „Точки за награда“ или да увеличите баланса на точките им всяка година, като изберете опцията „Всеки път“.

Отбележете годишнина на акаунта - Отбележете важни етапи. Присвойте конкретния брой точки, споменати в полето „Точки за награда“, когато мине още една година откакто вашият клиент се присъедини към вашата програма за лоялност. Можете да приложите това правило само първия път, когато те отбелязват годишнината си, като изберете опцията „Само веднъж“ под „Наградни точки“ или да увеличите баланса на точките им всяка година, като изберете опцията „Всеки път“.

събития, свързани с UGC

Напишете поръчка / преглед на продукт - За да насърчите клиентите да оставят отзиви, което от своя страна ще ви помогне да превърнете потенциалните клиенти в клиенти, можете да разпределите конкретния брой точки, споменати в полето „Точки за награда“, когато вашите клиенти оставят поръчка или преглед на продукт.

Можете да приложите това правило само първия път, когато клиентът преглежда поръчка или продукт, като изберете опцията „Само веднъж“ под „Точки за награда“ или да увеличите баланса на точките им всеки път, когато оставят преглед, като изберете опцията „Всеки път“.

Например, вашите клиенти могат да спечелят 30 точки за всеки преглед на продукт, който оставят, ако зададете правилото на „Всеки път“ и въведете „30“ в полето „Точки за награда“.

Качете снимка - Отзивите, които включват снимки, са по-убедителни и въздействащи. Можете да насърчите клиентите да оставят отзиви, които включват изображения, като им присъждате определен брой точки, споменати в полето „Точки за награда“, когато клиентите ви също качват снимка, когато оставят отзив.

Можете да приложите това правило само първия път, когато клиентът остави ревю с изображение, като изберете опцията „Само веднъж“ под „Точки за награда“ или да увеличите баланса на точките им всеки път, когато качват визуализации към ревю, като изберете опцията „Всеки път“.

Изпратете отговор на анкета - Анкетите са чудесен начин да съберете обратна връзка от вашите клиенти и да се уверите, че вашият бизнес се движи в правилната посока. За да насърчите клиентите да участват в анкетите ви, можете да им присъдите определен брой точки, споменати в полето „Точки за награда“, когато клиентите ви изпратят своя отговор на анкета.

Можете да приложите това правило само първия път, когато клиентът изпрати отговор, като изберете опцията „Само веднъж“ под „Точки за награда“ или да увеличите баланса на точките им всеки път, когато участват в анкетите ви, като изберете опцията „Всеки път“.

е. Събития, свързани с активността на потребителя

Абонирайте се за бюлетин / SMS / push известия - Можете лесно да умножите точките си на контакт с вашите клиенти. За да насърчите клиентите си да се абонират за вашия бюлетин, SMS или кампании с push известия, можете да отпуснете конкретния брой точки, споменати в полето „Точки за награда“, когато те изберат да се абонират за комуникационния канал, който сте избрали.

Отворете бюлетин - Ниските проценти на отваряне могат да повлияят на репутацията на изпращача ви. И заглавните редове са важни, но има и други начини, по които можете да увеличите шансовете си за получаване на висок процент на отваряне. За да насърчите клиентите да отварят вашите бюлетини, можете да разпределите конкретния брой точки, споменати в полето „Точки за награждаване“, когато те отварят вашите кампании.

Можете да приложите това правило само първия път, когато клиентът отвори бюлетин, като изберете опцията „Само веднъж“ под „Точки за награда“ или да увеличите баланса на точките им всеки път, когато отворят вашите кампании, като изберете опцията „Всеки път“.

Например, вашите клиенти могат да спечелят 10 точки за всеки бюлетин, който отворят, ако зададете правилото на „Всеки път“ и въведете „10“ в полето „Точки за награда“.

Клик върху бюлетин / push известие - За да върнете клиентите на вашия уебсайт, можете да ги насърчите да кликнат върху вашите кампании с бюлетини или push известия, като им присъдите конкретния брой точки, споменат в полето „Точки за награда“, когато взаимодействат с вашите кампании.

Можете да приложите това правило само първия път, когато клиентът кликне върху бюлетин или кампания за push известия, като изберете опцията „Само веднъж“ под „Точки за награда“ или да увеличите баланса на точките им всеки път, когато кликнат върху вашите кампании, като изберете опцията „Всеки път“.

За всяко правило, което зададете, можете да персонализирате заглавието и описанието, които ще бъдат видими в стартер на сайта в секцията „Показване на информация“. Те трябва да инструктират потребителите какво трябва да направят, за да спечелят точки и колко точки ще получат. Поддържайте текстовете кратки и ясни (напр. „Направете покупка - Спечелете 500 точки за всяка поръчка над 150 евро“).

Може също да искате да създадете кампании с ограничено време, които да стимулират потребителите да реагират бързо. Можете да направите това в секцията „Ефективни дати“. Въведете началната дата във формат ден-месец-година или кликнете върху иконата на календара, за да изберете датата, от която правилото ви ще започне да влиза в сила, използвайки изскачащия прозорец. Ако оставите празно, правилото ще влезе в сила незабавно.

За да зададете крайна дата за вашето правило, кликнете върху бутона „Ограничаване на правилото във времето“ и въведете или изберете датата, на която правилото ви ще спре да действа.

За да направите програмата си за лоялност още по-ангажираща, можете да уведомявате клиентите, когато са спечелили точки според правилото, което задавате. Уверете се, че бутонът за превключване „Изпращане на известия, когато се печелят точки“ е включен (син) и че преди това сте задали съответно автоматизирано пътуване. Ако все още не сте, отидете на „Автоматизация“ и използвайте предварително изградената карта „Спечелени точки“ в секцията „Програма за лоялност“, за да персонализирате пътуването си.

7. Задайте ползите за всяко ниво.

Нека упоритата работа и ангажираност на вашите клиенти се изплатят и ги възнаградете с все по-привлекателни ползи, докато се изкачват на нива. Можете да изберете 3 вида награди за всяко ниво.

а. Отстъпка с фиксирана сума

Тази опция позволява на вашите клиенти да се възползват от отстъпка, равняваща се на стойността, която споменавате в секцията „Стойност на отстъпката“, като използват код.

Трябва да въведете в полето „Заглавие“ съобщението, което ще бъде видимо в стартер на сайта. Този текст трябва да информира потребителите за ползите, които ще получат, когато достигнат това ниво. Поддържайте текстовете кратки и ясни (напр. „15 евро отстъпка“).

За купоните можете да използвате два вида кодове:

• Кодове за многократна употреба - които трябва първо да създадете във вашата платформа за електронна търговия, след което да ги поставите в полето „Код“, когато опцията „Код за многократна употреба“ е избрана под „Тип използван код“.
• Уникални кодове (API) - те ще бъдат автоматично генерирани чрез API.

За да генерирате динамично кодове за отстъпка, ще трябва да имате крайна точка на вашия уебсайт, която може да бъде извикана от theMarketer. Този URL адрес за уебхук за генериране на кодове за отстъпка във вашата платформа трябва да бъде споменат в секцията ‘Настройки’ > ’Купони’ > ’URL адрес на уебхук за отстъпки’. На същата страница ще видите и списъка с уникални кодове за отстъпка, генерирани чрез API.

За уникални кодове можете също да зададете дата на изтичане, ако щракнете върху бутона за превключване „Изтичане на награда“. След като е включен (син), можете да въведете броя на дните, през които клиентите ще могат да използват кода, за да получат отстъпката с фиксирана сума.

б. Процентна отстъпка

Тази опция позволява на вашите клиенти да се насладят на процентна отстъпка, възлизаща на стойността, която споменавате в секцията „Стойност на отстъпката“, като използват код.

Трябва да въведете в полето „Заглавие“ съобщението, което ще бъде видимо в стартер на сайта. Този текст трябва да информира потребителите за ползите, които ще получат, когато достигнат това ниво. Поддържайте текстовете кратки и ясни (напр. „10% отстъпка“).

За купоните можете да използвате два вида кодове:

• Кодове за многократна употреба - които трябва първо да създадете във вашата платформа за електронна търговия, след което да ги поставите в полето „Код“, когато опцията „Код за многократна употреба“ е избрана под „Тип използван код“.
• Уникални кодове (API) - те ще бъдат автоматично генерирани чрез API.

За да генерирате динамично кодове за отстъпка, ще трябва да имате крайна точка на вашия уебсайт, която може да бъде извикана от theMarketer. Този URL адрес за уебхук за генериране на кодове за отстъпка във вашата платформа трябва да бъде споменат в секцията ‘Настройки’ > ’Купони’ > ’URL адрес на уебхук за отстъпки’. На същата страница ще видите и списъка с уникални кодове за отстъпка, генерирани чрез API.

За уникални кодове можете също да зададете дата на изтичане, ако кликнете върху бутона за превключване „Изтичане на награда“. След като е включен (син), можете да въведете броя на дните, през които клиентите ще могат да използват кода, за да получат процентната отстъпка.

в. Безплатна доставка

Тази опция позволява на вашите клиенти да се възползват от безплатна доставка за техните поръчки, като използват код.

Трябва да въведете в полето „Заглавие“ съобщението, което ще бъде видимо в стартиращото устройство на сайта. Този текст трябва да информира потребителите за ползите, които ще получат, когато достигнат това ниво. Поддържайте текстовете кратки и ясни (напр. „Безплатна доставка“).

За купоните можете да използвате два вида кодове:

• Кодове за многократна употреба - които трябва първо да създадете във вашата платформа за електронна търговия, след което да ги поставите в полето „Код“, когато опцията „Код за многократна употреба“ е избрана под „Тип използван код“.
• Уникални кодове (API) - те ще бъдат автоматично генерирани чрез API.

За да генерирате динамично кодове за отстъпка, ще трябва да имате крайна точка на вашия уебсайт, която може да бъде извикана от theMarketer. Този URL адрес за уебхук за генериране на кодове за отстъпка във вашата платформа трябва да бъде споменат в секцията ‘Настройки’ > ’Купони’ > ’URL адрес на уебхук за отстъпки’. На същата страница ще видите и списъка с уникални кодове за отстъпка, генерирани чрез API.

За уникални кодове можете също да зададете дата на изтичане, ако щракнете върху бутона за превключване „Изтичане на награда“. След като е включен (син), можете да въведете броя на дните, през които клиентите ще могат да използват кода, за да получат безплатна доставка.

Най-лесният начин да работите с награди е да изберете прогресивни процентни отстъпки. Например, 4% отстъпка за второто ниво, 6% отстъпка за третото, 8% за четвъртото, 10% за петото и 15% за най-високото ниво. Но имайте предвид, че хората ценят безплатната доставка повече от всяка друга полза, когато става въпрос за онлайн пазаруване.

В крайна сметка, ползите, които давате на вашите клиенти за изкачване по стълбата на програмата за лоялност, ще зависят от вашите маржове, условията за логистика и вашата обща стратегия.

8. Решете кога да разпределите и отмените точките.

Можете да изберете да разпределите точки, свързани с поръчката, на място или веднага щом поръчката се промени на конкретен статус, който можете да изберете от падащия списък. Елементите, които виждате в падащия списък, се извличат чрез API от вашата собствена платформа за електронна търговия.

Да предположим, че клиент има 2,500 точки и прави поръчка. Според вашите правила, това действие се възнаграждава с 500 точки. Клиентът се нуждае от 3,000 точки, за да премине на следващото ниво и да се наслади на безплатна доставка.

Ако решите да разпределите точките веднага, те биха могли да преминат към следващото ниво веднага щом поръчката им бъде потвърдена и следователно биха могли да направят друга поръчка с безплатна доставка в същия момент.

Ако решите да присвоите точката, когато статусът на поръчката се промени на „Доставено“, тогава клиентът ще се издигне на ниво само когато пратката достигне до него.

Подобен принцип се прилага и за анулиране на точки.

Можете да решите, че веднъж разпределени, точките не могат да бъдат анулирани или можете да изберете да ги анулирате, ако поръчката се промени на друг специфичен статус, който можете да изберете от падащия списък.

Вземайки същия пример като преди, да кажем, че сте разпределили точките веднага и сега клиентът има баланс от 3,000 точки. Ако върне поръчката няколко дни по-късно и статусът на тази поръчка се промени на „Върнато“, можете да анулирате 500 точки, оставяйки го с баланс от 2,500 точки.

9. Задайте дата на изтичане за точките.

В зависимост от вашата ниша, някои клиенти ще купуват по-често от други. Но за да поддържате програмата си за лоялност ангажираща, трябва да зададете дата на изтичане за точките на потребителите. В противен случай рискувате да имате твърде много клиенти в най-високото ниво с течение на годините.

Ако решите да зададете дата на изтичане за вашите точки, това може да бъде:

а. В края на всеки месец - на първия ден от всеки месец всички членове на програмата за лоялност ще имат нулев баланс на точките, което означава, че всички ще бъдат понижени до най-ниското ниво.

Тази опция може да бъде подходяща за ресторанти, онлайн супермаркети или бизнеси с много висока честота на поръчки.

б. В края на всяка година - на 1 януари всяка година балансът на точките на всички членове на програмата за лоялност ще бъде нулиран до 0, което означава, че всички ще бъдат понижени до най-ниското ниво.

Тази опция може да бъде подходяща за бизнеси със средна до висока честота на поръчки, като онлайн магазини в модата и аксесоарите, фармацевтичната индустрия или индустрията за деца и играчки.

в. След 1 / 2 / 3 година(и) - тази опция третира всяко разпределение на точки като индивидуално, всяко с валидност от 1, 2 или 3 години.

Например, да предположим, че потребител се присъединява към програмата за лоялност на 15 май 2023 г. Те правят поръчка на 20 май 2023 г., една на 14 септември 2023 г., една на 8 декември 2023 г. и още една на 22 октомври 2024 г. Според вашите правила, за всяка поръчка те получават 500 точки, нуждаят се от 1,000 точки, за да преминат от първото към второто ниво, а точките изтичат след 1 година.

Еволюцията на техния точков баланс ще бъде:

• 15.05.2023 - 0 точки - 1-во ниво (присъединена програма)
• 20.05.2023 - 500 точки - 1-во ниво (направена поръчка)
• 14.09.2023 - 1,000 точки - 2-ро ниво (направена поръчка - надграждане)
• 08.12.2023 - 1,500 точки - 2-ро ниво (поръчка направена)
• 20.05.2024 - 1,000 точки - 2-ро ниво (точките са изтекли)
• 14.09.2024 - 500 точки - 1-во ниво (точките изтекли - понижение)
• 22.10.2024 - 1,000 точки - 2-ро ниво (направена поръчка - надграждане)
• 08.12.2024 - 500 точки - 1-во ниво (точките изтекли - понижение)

Този модел е оптимален за бизнеси с ниска честота на поръчки, като онлайн магазини в индустриите за дом и декорация, електроника, автомобилостроене или детски играчки.

10. Решете на каква основа ще бъдат изчислени точките.

Ако зададете правила за минимална стойност на поръчката или разпределите допълнителни точки въз основа на стойността на поръчката, трябва ли данъкът върху продажбите и доставката да бъдат включени или изключени?

Например, да предположим, че клиент прави поръчка на стойност 100 евро (от които 20 евро представляват данък върху продажбите) плюс 10 евро за доставка. Ако имате правило за минимална стойност на поръчката, което гласи, че само поръчки над 105 евро ще бъдат възнаградени с точки, трябва ли клиентът да получи тези точки?

Ако включите доставка и данък, те ще бъдат, защото 80 евро (продукти) + 20 евро (данък) + 10 евро (доставка) = 110 евро > 105 евро.

Ако ги изключите, те няма, защото 80 евро < 105 евро.

11. Назовете вашите точки.

Не е нужно да се придържате към „Точки“. Приближете клиентите си до вашата марка и изберете представително име, което ще запомнят.

Ед. число: Фъджкойн Мн. число: Фъджкойни

12. Импортиране на съществуващи поръчки.

Извинете, но не виждам текст, който да преведа. Моля, предоставете текста, който искате да бъде преведен.

Ако искате да дадете на клиентите си преднина и да разпределите точки за поръчките, които вече са направили, можете автоматично да импортирате поръчки, използвайки плъгина. Това също ще качи вашите клиенти като контакти и ако надвишите броя на контактите в текущия си план, автоматично ще бъдете надградени до следващия план. Качването ще отнеме до няколко часа, за да завърши и ще бъдете уведомени, когато процесът е завършен.

За да придадете по-малко значение на предишните поръчки, можете да ограничите броя на точките, които ще бъдат разпределени в резултат на процеса на импортиране на поръчки. Щракнете върху бутона за превключване „Ограничете броя на точките за разпределяне“. След като е включен (син), можете да въведете максималния брой точки, които вашите клиенти ще получат в новопоявилото се поле.

Можете също така да изберете кои клиенти ще бъдат абонирани за имейли от програмата за лоялност като част от импорта. Имейлите от програмата за лоялност се считат за транзакционни и не изискват изрично съгласие, за разлика от бюлетините, например.

Ако решите да започнете от нулата, всички клиенти ще започнат с баланс от 0 точки.

И... готово си!

Вече имате добре структурирана програма за лоялност, която може да помогне за изграждане на трайни взаимоотношения с вашите клиенти и да стимулира повторния бизнес.