Какво е умората на абонатите?

В зависимост от вашата стратегия за сегментиране, някои контакти може да получават вашите имейли твърде често. Това ще остави абонатите претоварени и ще ги накара да маркират вашите съобщения като спам или да се отпишат напълно. За да помогнем за предотвратяването на това, въведохме нова функция, която ви позволява да регулирате честотата на изпращане и да поддържате ангажираността на абонатите: Умора.

Как действа умората?

Ако отидете на „Аудитория“ > „Контакти“ или „Сегменти“, ще забележите нова метрика, наречена „Умора“. Всеки абонат започва с пет зелени кръга, представляващи напълно ангажиран и здрав статус.

Въз основа на вашата дейност по имейл маркетинг и поведението на всеки абонат, ето как се променя метриката с течение на времето:

• Имейл въздействие: Всеки изпратен имейл до абонат намалява техния резултат на умора с 0.5 точки, което съответства на загубата на половин кръг.
• Повторно ангажиране: Всяко уникално отваряне на имейл възстановява 0.5 точки (половин кръг), което показва положително взаимодействие на абоната. Всяко уникално кликване върху връзка добавя още 0.5 точки към техния резултат.
• Период на възстановяване: За всеки три дни, в които контактът не получава имейл, той възстановява 0.5 точки.

Наблюдението на умората на абонатите ви помага да намерите перфектния баланс в честотата на комуникацията, като гарантирате, че абонатите остават ангажирани, без да се чувстват претоварени. Чрез разбирането на тяхното текущо състояние, можете по-добре да адаптирате съобщенията и стратегията си, за да доставяте само това, което те искат, когато го искат, намалявайки процентите на отписване и поддържайки техния интерес жив.