Защо не откриваме трафик от вашия уебсайт

Ако настройвате своя акаунт в theMarketer и виждате съобщение, което казва: „Опа! Не получихме никакъв трафик от вашия уебсайт“, не се притеснявайте. Това е често срещана ситуация и обикновено лесна за оправяне.

Това предупреждение просто означава, че theMarketer не е успял да открие никакъв трафик, идващ от вашия уебсайт. Ето най-честите причини за това и как да ги разрешите.

1. Google Tag Manager не е инсталиран

За да проследявате и синхронизирате трафика правилно, трябва да имате инсталиран Google Tag Manager (GTM) на вашия сайт. Ако GTM липсва, нашите скриптове за проследяване няма да се заредят.

Какво да направите: Уверете се, че GTM е правилно инсталиран на всички страници на вашия уебсайт, особено на началната страница. Ето как да го направите.

2. Вашият сайт използва Cloudflare и блокира нашите сървъри.

Ако вашият уебсайт е зад Cloudflare или друга защитна стена за уеб приложения (WAF), тя може погрешно да блокира заявките за проследяване на theMarketer.

Какво да направите: Свържете се с нашия екип за поддръжка, и ние ще ви предоставим точните IP адреси и потребителски агенти, които можете да добавите в белия списък в настройките на Cloudflare.

3. Ключовете не бяха поставени правилно в плъгина.

Вашият ключ за проследяване, REST ключ и клиентски ID трябва да бъдат правилно добавени в плъгина или изходния код на уебсайта. Една липсваща или неправилна стойност ще прекъсне връзката.

Какво да направите: Проверете два пъти дали всички ключове са въведени точно както е показано в стъпката за въвеждане. Ако не сте сигурни, копирайте и поставете всеки отново и запазете настройките.

4. Използвате плъгин за кеширане (напр. LiteSpeed Cache)

Плъгините за кеширане съхраняват статична версия на вашите страници, което може да предотврати зареждането на най-новите скриптове (включително тези на theMarketer).

Какво да направите: Изчистете кеша на уебсайта и кеша на браузъра след инсталиране на плъгина или актуализиране на интеграцията. Ако използвате WordPress с LiteSpeed Cache, изчистете всички типове кеш от таблото на LiteSpeed.

Полезен съвет:

След като отстраните някой от горепосочените проблеми, обновете вашия уебсайт, след това изчакайте 2–3 минути и проверете отново екрана за въвеждане. След като theMarketer засече трафик, съобщението ще изчезне автоматично и ще можете да продължите.

Все още не работи?

Ако сте проверили всичко по-горе и все още виждате предупреждението, не се колебайте да се свържете с нашия екип за поддръжка. Ще ви помогнем да отстраните проблема стъпка по стъпка.