Flanco Smart Discounter utilizează theMarketer și AWS SES pentru a livra campanii de marketing prin email extrem de concentrate, a stimula vânzările și a îmbunătăți implicarea clienților.

През май 2024 г. Flanco, един от най-големите търговци на електроника и IT в Румъния, се присъедини към theMarketer, за да оптимизира и подобри своите усилия в имейл маркетинга. Критичен фактор в тяхното решение беше силният ангажимент на theMarketer към киберсигурността и защитата на данните, който съответстваше на строгите стандарти на Flanco.

Увереността на Flanco в theMarketer беше укрепена от съответствието на платформата с водещи в индустрията протоколи за сигурност на данните, включително сертификация по ISO 27001 и успешни оценки на киберсигурността. Тези мерки, заедно с функции като двуфакторна автентикация (2FA) и анонимизация на данните, гарантираха, че обширната база абонати на Flanco остава защитена.

Търговецът на дребно в областта на ИТ&C също се възползва напълно от възможностите на theMarketer като платформа за клиентски данни (CDP), като интегрира тяхната ERP система, мобилно приложение, физически магазини и уебсайт. Тази безпроблемна интеграция позволи на Flanco да създаде 360-градусов изглед на своите клиенти, което им позволява да предоставят персонализиран, многоканален маркетинг на всички точки на контакт.

„Първоначално насочихме вниманието си към theMarketer, защото се съчетаваше перфектно с това, което Flanco иска за своите клиенти => персонализирана, гъвкава комуникация, фокусирана върху областта на интерес на клиента и предпочитаните продукти. Искахме лесна за използване платформа с интуитивен интерфейс, максимална доставяемост на имейли и ефективно табло за отчитане“, твърди Овидиу Никусан, маркетинг директор на Flanco.

Преминаването от предишния им доставчик беше гладко и ефективно, благодарение на интеграцията на theMarketer с Amazon SES. Тази мощна комбинация позволи на Flanco да поеме пълен контрол върху своята стратегия за директен маркетинг, фокусирайки се върху персонализирани, базирани на данни имейл кампании с изключителни резултати.

Един ключов аспект на интеграцията включваше валидиране на домейна на Flanco за изпращане чрез Amazon SES, използвайки DKIM и SPF удостоверяване. Тези протоколи гарантираха, че имейлите на Flanco ще бъдат сигурно доставени, добавяйки допълнителен слой доверие и автентичност — критичен компонент за марка с такъв размер.

Целият процес на въвеждане в експлоатация—включително тестването на новата инфраструктура и определянето на подхода за директен маркетинг—беше завършен за малко повече от един месец, впечатляващ срок за клиент на корпоративно ниво.

Първата имейл кампания на Flanco, изпратена на 3 юли 2024 г., доказа ефективността на новия им подход. Кампанията постигна 14.3% отвореност, 3.72% кликване и 1.6% конверсия.

Тези числа съвпаднаха или дори надминаха показателите за румънския IT&C пазар, подкрепени от отлична степен на доставяемост, с 99.78% от абонатите, получаващи бюлетина.

Чрез последователно прилагане на тяхната стратегия за имейл маркетинг, Flanco изпита значителен растеж. Персонализираните имейл кампании, фокусирани върху специални оферти и препоръки за продукти, доведоха до увеличение до 28.6% в процента на отваряне, 22.5% увеличение в средния процент на кликвания и 128% увеличение в продажбите, генерирани от бюлетина, само за два месеца.

Но, далеч най-впечатляващият резултат, който постигнаха, беше благодарение на синергията между персонализираните бюлетини и автоматизираните пътувания, което увеличи продажбите им чрез директен маркетинг с цели 5 пъти.

Стратегията на Flanco не се спря само на бюлетини. Те напълно приеха автоматизирани имейл потоци, като имейли за изоставяне на количката и заявки за обратна връзка, които допринесоха средно за 13% от общите продажби чрез имейл маркетинг. Тези автоматизирани потоци гарантираха, че клиентите остават ангажирани и потенциалните възможности за продажби са максимизирани на всеки етап от пътя на купувача.

Сътрудничеството на Flanco с theMarketer и Amazon SES допълнително демонстрира как един опростен подход към директния маркетинг, съчетан с правилните инструменти, може бързо да доведе до резултати. Процесът на настройка беше ефективен, а резултатите от първата кампания надминаха очакванията, потвърждавайки надеждността и мощта на тази интеграция.

Сътрудничеството на Flanco с theMarketer и Amazon SES допълнително демонстрира как един опростен подход към директния маркетинг, съчетан с правилните инструменти, може бързо да доведе до резултати. Процесът на настройка беше ефективен, а резултатите от първата кампания надминаха очакванията, потвърждавайки надеждността и мощта на тази интеграция.

• Безпроблемно удостоверяване на домейн => Flanco оцени простотата на удостоверяването чрез DKIM и SPF, осигурявайки сигурността и автентичността на техните имейл кампании.
• Автоматизирана инфраструктура => Автоматичното създаване на AWS под-сметка и извличането на DNS записи опрости процеса на интеграция, позволявайки им да съсредоточат ресурсите си върху маркетинговата стратегия, а не върху техническата настройка.
• Изключителна доставяемост => С 99.78% доставяемост, Flanco може уверено да достигне цялата си аудитория с минимален риск имейлите да попаднат в папките за спам.

„Опитът ни с theMarketer надмина очакванията. Амбициите на Flanco и ползите, които искаме да предложим на нашите клиенти в имейл маркетинга и лоялността, намериха пълни решения в платформата theMarketer. Ние сме ангажирани да поддържаме този импулс и да продължим да развиваме нови начини за комуникация с нашите клиенти“, добавя Овидиу.

Ваш ред е. Вижте какво може да направи theMarketer за вашия собствен бизнес!