Как Ventidue.ro трансформира своята стратегия за имейл маркетинг с theMarketer и подобри представянето на имейл кампаниите си

Те използваха имейл маркетинг в продължение на няколко години, за да ангажират своите клиенти и абонати, но чувстваха, че техните кампании не могат да предизвикат интереса на клиентите и имплицитно не успяваха да генерират очакваните продажби. Ventidue.ro видя общ процент на отваряне средно 10.3% и общ процент на кликвания около 1.4%, което беше обективно ниско за индустрията на модата и аксесоарите. Доставчикът от трета страна, който използваха по това време за своите имейл кампании, също имаше недостатъци по отношение на сегментирането на аудиторията и персонализацията на имейлите.

Ventidue.ro започна да използва theMarketer на 1 ноември 2022 г., а преминаването от предишния им доставчик беше относително просто. theMarketer разчита на Amazon SES, което позволи на онлайн магазина да доставя целенасочени имейл кампании до всичките си абонати.

За да осигури доставката на техните кампании директно в пощенските кутии на получателите, Ventidue.ro първо трябваше да валидира собствения си домейн за изпращане с Amazon SES, използвайки DKIM и SPF автентикация, за да потвърди тяхната автентичност и да добави допълнителен слой сигурност за всички участващи страни. Що се отнася до DNS записите, те бяха извлечени автоматично от theMarketer от AWS подакаунта, който, от своя страна, беше създаден автоматично за Ventidue.ro.

Следващата стъпка беше да се преосмисли напълно стратегията за съдържание на имейлите за онлайн магазина. В резултат на това фокусът се измести от ръчно подбрани продукти към динамични персонализирани препоръки за продукти за всеки отделен потребител, генерирани от AI на theMarketer. С други думи, вместо да се използват статични банери с промоции на продукти или продукти, избрани ръчно, Ventidue.ro започна да използва функцията за динамичен продуктов блок на theMarketer, като по този начин спестява значително време и ресурси при анализиране на данни за определяне на артикулите с най-голяма вероятност за успех.

Освен това, вместо да изпраща една и съща имейл кампания до всички свои абонати, онлайн магазинът избра усъвършенстваните функции за сегментиране на аудиторията на theMarketer, за да доставя по-добре насочени кампании, базирани на поведението на абонатите на уебсайта, както и на техните интереси.

Чрез приемането на тази нова стратегия за имейл кампания и използването на инструментите, предоставени от theMarketer, Ventidue.ro успяха значително да подобрят цялостното си представяне на кампанията.

След само 3 месеца използване на theMarketer, средният им процент на отваряне за имейл кампании нарасна с повече от 78%, достигайки 18.4%. Това увеличение беше подкрепено от два аспекта.

От една страна, фактът, че Ventidue.ro вече изпращаше имейл кампаниите с Amazon SES и техният домейн беше валидиран за изпращане както с DKIM, така и с SPF, доведе до по-висока доставяемост на имейлите директно в пощенските кутии на крайните потребители. От друга страна, тъй като всеки изпратен имейл съдържаше персонализирано съдържание с различни URL адреси, това означаваше, че доставчиците на имейли виждаха всеки имейл като уникален и следователно го доставяха в пощенските кутии на потребителите, вместо например в раздела Промоции.

Друго значително увеличение, което Ventidue.ro регистрира, беше в средния им процент на кликвания, който се увеличи с повече от 228%, по-конкретно от 1.4% до 4.6%. Тук силата на персонализираното съдържание и напредналата сегментация, предоставени от theMarketer, показаха най-голямо въздействие. Чрез предоставяне на правилния тип съдържание за всеки потребител, имейл кампаниите стават изключително релевантни, като по този начин насърчават абонатите да кликват върху продуктите в имейл кампанията, както и да направят поръчка.

Така Ventidue.ro издигнаха своя имейл маркетинг на следващото ниво с theMarketer и започнаха да ангажират своите клиенти както никога досега. С мощни функции и разрушителен подход към онлайн маркетинга в електронната търговия, theMarketer се доказа като единствената платформа, необходима за да направят техните имейл кампании наистина блестящи и да донесат резултати.